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2023.01.30 14:04
KB국민은행은 인공지능(AI) 챗봇 서비스의 월간 활성화 이용자(MAU)가 100만명을 돌파했다고 밝혔다.KB국민은행은 지난해 10월 UI(User Interface)를 직관적으로 개선하고 고객 친화적 서비스를 확대해 ‘FCC(Future Contact Center) 챗봇’으로 전면 개편했다.또한 답변 정확성과 고객만족도를 높이기 위해 학습 전담직원이 답변 검수 단계를 확대해 챗봇 기능을 꾸준히 고도화했다.한편 지난해 말 KB국민은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 조사한‘2022 한국 산업의 서비스품질 지수(이하 KSQI) 챗봇
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2023.01.29 08:52
[M 투데이 이상원기자] KB국민은행이 급격한 에너지 가격 상승으로 어려움을 겪고 있는 취약계층의 난방비 부담 완화를 위해 5억 원을 긴급 지원한다고 밝혔다.최근 기록적인 한파와 에너지 가격 상승으로 난방비가 폭등하면서 기초생활수급가구 등 취약계층의 생계부담이 더욱 가중되고 있다.KB국민은행은 아이들과미래재단을 통해 취약계층에게 5억 원의 난방비를 지원한다.KB국민은행은 지난 12월에도 ‘종이통장 줄이기 고객참여 기부캠페인’으로 1억 원을 조성해 취약계층 300여 가구에 난방비를 지원한 바 있다.또한 소상공인으로부터 구입한 난방용품
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2023.01.27 10:07
[M투데이 이상원 기자] KB국민은행은 퇴직 후 건강보험료 부담 완화부터 절세를 위한 솔루션까지 원스톱으로 제공하는 ‘세금 아낌이’서비스를 출시한다고 밝혔다.세금 아낌이 서비스는 절세 최적화 시뮬레이션을 통해 단순 계산기 수준을 넘어 은퇴시기에 발생하는 세금 관련 고민들에 대한 구체적인 절세 계획을 제공한다는 점이 특징이다.먼저 ‘건강보험료 절감 방법 알아보기’에서는 간단한 정보 입력만으로 건강보험료를 내지 않는 피부양자 자격 여부와 지역가입자 전환 시 예상되는 건강보험료를 손쉽게 확인할 수 있다.또한, ‘연금수령금액 최대화하기’를
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2023.01.27 08:59
[M투데이 이정근기자] 카카오뱅크(대표이사 윤호영, Daniel)는 '생활비 관리 기능'과 '회비 관리 기능'을 더해 새로워진 모임통장을 선보인다고 27일 밝혔다.지난 2018년 12월 선보인 카카오뱅크의 모임통장은 카카오톡을 활용한 ‘모임원 초대 기능’과 실시간 ‘회비 현황 확인 기능’ 등을 바탕으로 편리하고 투명한 회비 운영을 지원해 큰 인기를 얻으며 모임 활동을 위한 필수 상품으로 자리잡았다.이번에 추가되는 기능은 '생활비 관리 기능'과 '회비 관리 기능'이다. 카카오뱅크의 모임통장을 가족 통장ꞏ데이트 통장으로 사용하는 소비자
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2023.01.25 10:36
KB국민은행이 ‘KB굿잡’을 통해 구직에 성공한 취업준비생이 3만2천여명을 돌파했다고 밝혔다.'KB굿잡(KB Goodjob)'은 KB국민은행이 2011년 1월 출범시킨 일자리연결 프로젝트다.KB국민은행은 구인난과 취업난을 겪고 있는 구인기업과 취업준비생들을 위해 국내 최대 규모의 취업박람회, 취업교육, 유관기관 협업사업 및 일자리 정보제공 사이트 운영 등 일자리 연결 사업을 13년째 꾸준히 추진해오고 있다.KB국민은행은 코로나19로 인해 일자리 수요가 침체되어 있는 상황에도 불구하고 지난 한 해 동안 ‘KB굿잡’을 통해 연간 최대인
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2023.01.25 10:00
[M투데이 이정근기자] 카카오뱅크(대표이사 윤호영, Daniel)는 명의 도용으로 인한 사고 및 피해를 방지할 수 있는 '휴대전화 명의도용 예방 서비스'를 제공한다고 25일 밝혔다.휴대전화 명의도용 예방 서비스는 본인 명의로 개통된 휴대전화 회선을 직접 조회하고 필요 시 신규 개통을 제한할 수 있는 서비스다. 카카오뱅크는 한국정보통신진흥협회(KAIT)와의 제휴를 통해 카카오뱅크 모바일 애플리케이션(앱)에서 서비스를 제공한다.서비스는 카카오뱅크 모바일 앱 내 '인증/보안 - 금융사기예방' 메뉴에서 이용할 수 있다. 카카오뱅크 입출금통
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2023.01.20 16:23
IBK기업은행은 설 명절을 맞아, 귀성객들에게 금융편의를 제공하기 위해 21일 덕평휴게소(영동고속도로, 인천방향)에서 이동점포를 운영한다고 밝혔다.이번 설은 코로나19로 인한 ‘사회적 거리두기’ 없이 맞는 첫 설 연휴로 일시 중단됐던 신권교환 서비스를 재개한다. 운영시간은 오전 10시부터 오후 4시 이다.기업은행 관계자는 “설 연휴기간 동안 고객편의를 최대화하기 위해 서비스 재개를 결정했다” 며 “설 연휴 가족분들과 따뜻한 시간 보내길 바란다”고 말했다.
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2023.01.20 10:19
[M투데이 임헌섭 기자] KB국민은행은 독립유공자 후손을 위한 ‘대한의 보금자리’ 2호 주택을 헌정했다고 밝혔다.‘대한의 보금자리’는 노후 주택에 거주하는 독립유공자 후손의 주거환경을 개선해 안정적인 주거 환경에서 지낼 수 있도록 지원하는 사업으로, 이번 2호 주택은 전라남도 목포시에 위치한 고(故) 이정오 애국지사 외손녀의 주택을 리모델링해 헌정했다.이번 ‘대한의 보금자리’ 대상 주택은 노후주택으로 방범과 단열에 취약한 환경이었다. 지붕 개보수, 단열 시공, 내벽 보수 등 주택 전체에 대한 대대적인 공사를 진행해 한겨울에도 따뜻하
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2023.01.19 09:31
[M투데이 이정근 기자] 카카오뱅크는 전자 문서 열람 서비스 ‘내 문서함’을 출시했다고 19일 밝혔다.‘내 문서함’ 서비스는 예금잔액조회서, 지급정지사실통지서 등 카카오뱅크 안내 문서와 행정안전부 국민비서 문서 등 등기우편으로 받아보던 문서를 전자 문서로 확인할 수 있는 서비스로, 카카오뱅크 앱에서 문서를 열람할 수 있다.추후 서비스 제휴 기관을 늘려 국세나 지방세, 과태료, 자동차 검사 만기도래 등 공공기관 문서, 민간 사업자들의 고지서 등 다양한 문서를 고객들이 카카오뱅크 앱에서 간편하게 확인할 수 있도록 할 계획이다.카카오뱅크
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2023.01.18 13:53
KB국민은행이 오는 26일부터 금리상승기 금융소비자의 이자 부담 완화 및 기업의 사회적 책임 이행을 위해 주택담보대출과 전세자금대출 금리를 최대 1.30% 포인트 인하한다고 밝혔다.금리 인하 대상 상품은 주택담보대출과 전세자금대출상품이다. 먼저 KB주택담보대출은 신규코픽스 기준 최대 1.05%p 인하된다. KB주택담보대출 신잔액코픽스 또한 최대 0.75%p 하향 조정된다.전세자금대출상품에서는 KB주택전세자금대출, KB전세금안심대출 및 KB플러스전세자금대출의 금리가 인하된다.특히, KB전세금안심대출의 경우 신규코픽스 기준 최대 1.3
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2023.01.18 12:13
IBK기업은행이 2월 8일까지 총 9조원 규모의 ‘설날 특별지원자금’을 지원한다고 18일 밝혔다. 지난해 대비 1조원 확대된 규모로, 신규대출 3조5천억 원, 만기 연장 5조5천억 원을 지원할 예정이다.설날 명절을 앞두고 일시적인 자금 부족을 겪고 있는 중소기업을 대상으로 원자재 결제, 임직원 급여. 상여금 등 운전자금 용도로 기업 당 최대 3억 원까지 지원한다.할인어음, 기업구매자금 등 결제성 대출의 경우에는 금리를 최대 0.3%P(포인트) 범위 내에서 추가 감면한다.기업은행 관계자는 “설날 명절을 앞두고 경기침체 및 소비 위축
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2023.01.17 17:16
[M 투데이 이상원기자] IBK기업은행이 신임 부행장 2명을 포함, 총 2252명이 승진. 이동한 2023년 상반기 정기인사를 실시했다.신임 부행장에는 김인태 본부장을 혁신금융그룹장, 김운영 본부장을 금융소비자보호그룹장으로 선임했다.신임 김인태 부행장은 대한민국 대표 공단지역인 반월. 시화, 구로. 가산 지역본부장을 역임하며 코로나 관련 중소기업 금융지원과 위기극복 능력을 인정받아 혁신금융그룹장으로 선임됐다.풍부한 현장경험 및 추진력을 바탕으로 모험자본 공급 확대라는 정책금융기관 역할 강화 임무를 부여 받았다.신임 김운영 부행장은